Términos y Condiciones

Última actualización: 23 de abril de 2025  ·  República Dominicana

Contenido

  1. Aceptación
  2. El servicio
  3. Cuentas
  4. Planes y pagos
  5. Uso permitido
  6. Propiedad intelectual
  7. Datos y privacidad
  8. Disponibilidad
  9. Limitación de responsabilidad
  10. Cancelación
  11. Ley aplicable
  12. Contacto
Al usar UNIR2 aceptas estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

1. Aceptación

Estos Términos regulan el acceso y uso de la plataforma UNIR2, operada por NewPlain, con domicilio en Santo Domingo, República Dominicana. Al crear una cuenta o usar cualquier parte del servicio, aceptas quedar vinculado por estos Términos. Si representas a una empresa, garantizas tener autoridad para aceptarlos en su nombre.

2. El servicio

UNIR2 es una plataforma de integración de sistemas digitales ("Sinaps") que permite automatizar flujos de información entre herramientas como WhatsApp, OpenAI, Meta y otras. El servicio incluye:

UNIR2 actúa como intermediario técnico y no es responsable por las políticas, precios o disponibilidad de servicios de terceros integrados.

3. Cuentas

3.1 Registro

El acceso a UNIR2 requiere autenticación mediante Google OAuth. Eres responsable de la confidencialidad de tu acceso y de todas las actividades realizadas desde tu cuenta.

3.2 Información veraz

Te comprometes a proporcionar información verdadera y actualizada al registrar tu empresa en la plataforma.

3.3 Uso no autorizado

Debes notificarnos de inmediato ante cualquier acceso no autorizado a tu cuenta. UNIR2 no será responsable por daños derivados del incumplimiento de esta obligación.

4. Planes y pagos

4.1 Suscripciones

UNIR2 opera bajo modelo de suscripción mensual o anual. Los precios están en dólares estadounidenses (USD).

4.2 Facturación automática

Los cobros se procesan automáticamente a través de Stripe. Al proporcionar tu método de pago, autorizas estos cobros recurrentes.

4.3 Reembolsos

Los pagos procesados no son reembolsables salvo que la ley lo requiera. Al cancelar, el servicio permanece activo hasta el fin del período pagado.

4.4 Cambios de precio

Podemos modificar precios con 30 días de aviso previo. Los cambios no afectan períodos ya pagados.

5. Uso permitido

Queda prohibido usar UNIR2 para:

UNIR2 puede suspender o cancelar cuentas que violen estas condiciones, sin previo aviso ni reembolso.

6. Propiedad intelectual

El código, diseño, marca, logos y contenidos de UNIR2 son propiedad exclusiva de NewPlain. No se otorga ninguna licencia sobre estos elementos más allá del uso del servicio según estos Términos. Los datos que ingresas (leads, conversaciones, configuraciones) son de tu propiedad; UNIR2 los procesa solo para prestarte el servicio.

7. Datos y privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, parte integral de estos Términos. Al usar los módulos de WhatsApp y captación de leads, eres responsable de obtener el consentimiento de tus contactos conforme a la legislación de tu jurisdicción.

8. Disponibilidad del servicio

UNIR2 busca mantener el servicio disponible continuamente, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. No somos responsables por interrupciones causadas por terceros (proveedores de nube, APIs externas, etc.) ni por mantenimientos programados comunicados con anticipación.

9. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por ley, UNIR2 y NewPlain no serán responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes —incluyendo pérdida de datos, ingresos o negocios— derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio. La responsabilidad máxima de UNIR2 no excederá el monto pagado en los últimos 3 meses.

10. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de facturación. La cancelación es efectiva al fin del período en curso. Tras la cancelación, tus datos se conservan 30 días y luego son eliminados, salvo obligación legal de retenerlos.

11. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes de Santo Domingo, RD.

12. Contacto

Para consultas sobre estos Términos: